燦坤3C新東海店/Apple商品 /BTS教育方案/三星展示中心/中區最大3C賣場
4.2 (700 則)評價 |
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燦坤3C新東海店/Apple商品 /BTS教育方案/三星展示中心/中區最大3C賣場
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燦坤3C新東海店/Apple商品 /BTS教育方案/三星展示中心/中區最大3C賣場相片|價格(點擊圖片放大)
林彥傑 2020/04
覺得服務還不錯
sunny chen 2020/04
我買最大的冼衣機22kg, 服務人員用心，用力把它搬到5樓，又將舊的冼衣機搬出，讓人感到非常心慰，這樣的服務，讓我覺得要好好的鼓勵，說聲謝謝你們，燦坤玉門店真的讚。
kristy tsai 2020/04
服務人員耐心，專業，尤其是副店，態度積極，服務超優，使命必達，售後服務更是沒話說，真得讓人完全放心的把想買的電器全交給他來處理，所以日後只要還有家電的需求，肯定會再找他購買！真心推薦大家購買電器商品的最佳去處！👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍 …
陶張奈 2020/04
謝謝黃先生這麼熱心教我遙控器操作，放假還不厭其煩的跑來，因為我對這方面比較不會感動，再次感謝
Eris Chiang 2020/04
東海店 易辰服務以及專業度非常好，
會適時給予建議，
在價格和適用性上提出看法， …
翰翰 2020/04
服務態度極差，愛理不理的。無言…
賴銘堃（阿咪老師） 2020/03
熟悉習慣採購的好地方，服務人員親切，東西豐富。
Leona Lee 2020/03
退回瑕疵商品，處理結果不主動聯絡，消費者打電話詢問，被告知廠商會換新的但不保證是好的，不能接受可以告消基會，誰會再上門？產品於3/19購買109年3/28退回擱放至今4/6尚未解決
孔靜雯 2020/03
超級差。會員特價過期好幾天都還貼著。決定要買了才發現已過期。 都沒有在檢查商標。 汽車折抵也沒說清楚怎麼折抵 開車到出口才知道要到繳費機。跑到一樓繳費機才知道要到櫃檯折抵。到一樓櫃台問才知道要到二樓折抵。 服務很不完整。
舒肇基 2020/02
停車不方便！
Kuang Lu 2020/02
停車方便空間大
張素修 2020/02
服務態度不佳
Amanda Chen 2020/02
服務態度差 運送效率差🤬🤬🤬 …
S YS 2020/02
感謝黃維德先生，專業敏捷熱誠過人非常喜歡他專業的態度及服務，讓我在極短的時間了解到我需要特別注意事項，幫了我一個超級大的忙！
Pei Yu Hsu 2020/02
一年前來過一次，急急忙忙買了就走，今天也是臨時來買設備，遇到的服務人員都很貼心專業，以前去過幾家燦坤經驗都不好，但這間真的不錯，也有apple的展示
Chia Ju Chang 2020/02
負評，連一顆星都不想給。
1. 產品過保，說是送原廠檢查，實際上打來的電話(who’s call)顯示某間賣墨水及印表機維修店家。
2. 該維修店家報價$1800，說是某零件壞掉需要更換。本人認為付這樣的費用不如買新機，因而決定不修理。後才想到可找坊間的店家維修碰運氣。沒想到機器故障原因是因為有東西卡死，根本不是零件壞掉。新的廠商幫我把東西取出來只收$500，問題就解決了。
(很懷疑到底有沒有實際檢查過…)
3. 每次去維修，男性店員臉都頗臭。櫃台也都要等很久，就算只是取個東西就要走都能等上20分鐘。
4. 某次打電話去，某女店員剛好也在跟其它客戶通話，劈頭正想跟我講，才發現我不是該客戶，於是把我的電話保留，本人等了3-5分鐘實在受不了，就先掛電話了。之後當然不了了之，也沒有人回撥給我。
以上，不知這麼大的企業公司，是怎麼篩選和教育員工的…
看看大家給的負評，各種光怪陸離的原因都有…
大家要踏入該店前，務必三思…
否則問題解決不了，還會一肚子氣回家…
藍趴 2020/02
安靜，不會有人來吵。喜歡自己看的可以來，家電種類夠多。
KEVIN GUENG 2020/02
購買3C產品的好地方
一年前給4顆星 剛剛改成1顆星
服務應該重新教育
玉駖 2020/02
台新聯名燦坤會員卡也不要輕易辦，如果想要拿卡片的福利，那乾脆不要拿，因為程序不照規矩來的，台新跟燦坤處理入會迎新禮的部分完完全全在狀況外。
兩個禮拜確認都沒收到簡訊，說可以拿卡片來查詢是否真的沒收到，然後拿卡至櫃檯查詢，服務人員說查不到就是查不到，也不跟你解釋，前後打台新銀行客服打了兩次浪費了電話費，客服人員搞不清楚規則，要我直接跟燦坤說可以兌換，兩個人沒有喬好，燦坤說一聲查不到就是沒有查到。
我一個會員真的沒必要知道你們什麼撈帳戶、什麼銷帳、什麼系統，一下子兩週內收到簡訊，一下子又說兩個月內，一下子說不用收到簡訊確認有消費紀錄妳可以去櫃檯兌換了……，不知道台新內部到底發生什麼狀況。「繳完費兩週內收到簡訊可以兌換入會禮」就是我的認知，時間到沒收到簡訊之後，到現場處理，沒理由你們兩方作業不利，我還得花錢、花時間跑那麼多趟燦坤、打兩三次台新付費客服電話。
權利規則如果一開始就跟我說：我們處理不利索，有可能兩週內都收不到訊息，等到妳可以換了我再打電話給妳請妳來，我還能接受這種說法呢！
另外，10/26下午那個燦坤櫃檯店員如果妳沒有危機處理的機制或解決問題的能力，麻煩妳不要站在那裡，找一個會處理的來當店員吧！
Antony曹大剛 2020/01
來這邊購買iphone12 Pro ，店員廖小姐還會細心幫你把手機資料轉移到新機，也有幫忙貼保護貼，服務態度相當優良，在這邊購買的產品品質也都很好👌以後有其他產品需求還是會過來這邊選購👍 …
洪貞貞 2019/12
品項全好停車
lin ging 2019/12
服務親切，商品多樣
tir ch 2019/12
一樓約兩間店面大，2樓可就寬敞許多囉
Aaron Lai 2019/12
好逛，服務不錯。
Joan Chai Yee Tein 2019/11
服務一般，但，買到便宜的風扇
釋慈優 2019/11
服務態度很好
S 2019/10
旗艦店，空間環境舒適，商品陳列眾多完整性強
Chia Tien Hsu 2019/10
1/9買東西收錢，和我們說1/15-1/18之間會送貨，時間到了沒有又改1/22，當天沒來又說改天之後連絡，最後約1/26晚上七點到十點送，目前晩上11點仍沒送到，中間打電話問推來推去，讓人非常不高興！
Crystal Hsueh 2019/09
電腦區的人員親切又很專業！
Vina Ro 2019/09
服務態度極差
陳俊丞 2019/09
服務員沒熱忱 散漫 不理客人
【踢ㄟ恩】 2019/09
懶得解釋，就是一個爛！怪不得被稱作黃色鬼屋！
劉光凱 2019/08
產品多，價格不貴
Steven Chang 2019/08
10月底購買了組裝電腦。商品送達後，發現沒有附power電源線，打電話去問，門市人員請我整台搬回去檢修。推測門市人員可能不曉得電腦需要插電才可以開機…後來又說要把power電源線幫我們送過來，隔了一天到現在還是沒看到人影…
Chingyi 2019/08
奇怪的點👉🏻1/9晚上買了家電刷卡結清，店員說1/14可以送貨安裝，跟她要訂單顧客聯，店員說現在都電子的，顧客不用收執聯。
一改再改的時間👉🏻1/14當天中午打電話說沒有貨，預計貨1/21到，隔天1/22安裝，安裝前師傅會電話通知。 到了1/22 下午13:58主動打電話詢問燦坤，得到的回覆是「沒有貨，電視賣太好了，廠商已經欠我們70幾台電視了，它們也是跟我們改了三次。預計1/28到，但是不確定能不能到。而且我之前有打電話要告知妳，妳沒接電話。」
1.為了這個我還特地翻通聯紀錄，用whose call查，沒有一通未知電話是燦坤打來的，所以店員是在夢裡打電話嗎？🙄️🙄️🙄️
2.然後廠商欠貨70幾台，給貨時間一改再改，代表廠商出貨有問題，你們怎麼還有臉繼續賣？
3.然後打電話過去每個人都問我「貨單號碼」是在幹嘛？是你們店員說電子化，顧客不用拿收執聯的！
更讓人火大👉🏻1/25晚上21:27打電話說「1/26可以給貨，目前只剩晚上7-10點的時間可以安排送貨，1/27全約滿了。」到了1/26我們全家就為了那台電視，整晚不敢出門，匆匆忙忙的趕在7點前吃完晚餐，準備隨時迎接它，結果8點過去了、9點過去了，到了21:27打電話去店家，店員互相踢皮球電話轉了又轉，每個都說不是他約的時間😡 後來乾脆叫送貨員打電話來，到了現在22:26了，說好的電視都還不見影！！！
結論，沒有信譽、拖延給貨的商家，大家最好去買現場「看的貨，當天可以搬回家」的東西，不然就是一等再等，永無止盡的等待你付清款項的商品。
最後電視在1/26凌晨12點送到，真的好「早」呀！
Vic 2019/08
服務態度極差 散漫 有問跟沒問一樣 一副人家欠他幾百萬的樣子 消費體驗讓人感覺到差近 還有看到別的客戶最後不買 店員態度也極差
Sean Cheng 2019/07
有效率幫我找到有需要的東西
興文水戶 2019/07
結帳店員的態度很糟糕
袁明德 2019/07
產品多 服務好
張宇震 2019/07
一如以往的爛服務，，沒專業，沒禮貌，沒有人教導的毛小孩在顧店，冷氣超強的賣場，難怪一間間都收掉了，，，恭喜恭喜
廖健民 2019/07
看了很久，不太理⋯似乎不太會分辨什麼是真正會買的客人！
林子傑 2019/07
送檢東西先繳300 修理的話會扣掉這300
陳小奕 2019/06
3C用品蠻齊全的
Daniel Hsieh 2019/06
方便 服務好
林正成 2019/06
會員制很不爽 ！！
陳美慧 2019/06
產品多，服務品質不錯!
林永仁 2019/06
店員態度也太差
問個東西好像欠他很多錢
以後不會再來這間
李其祐 2019/04
不錯的3C家電專賣店，環境乾淨整潔，店內明亮，整體很舒服
楊晃晃 2019/04
好逛，服務人員不會打擾
Stanley Fang 2019/04
店員專業 親切