7-ELEVEN 榮總門市
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超讚的服務態度

環境髒亂

飲料冰的做成熱的，然後要買袋子找很久找不到，買個吃的喝的等那麼久，不會做就不要來了。

晚班姓張的的男店員 不爽就別做服務業 不問會員載具自己直接刷？ 說要報會員之後買的東西摔來摔去 你很跩？

一位中年店員講話態度極差
身為服務業基本的素養是必須的
令人感到很不舒服

味美價廉

滿小間的

這間門市的一名顧客：常x菊 在該門市取完包裹後把剩餘垃圾隨意丟棄在別人機車上的行為非常不可取。我的機車塞滿該客戶的垃圾，真的讓人感覺很糟糕。希望該門市之後遇到這位顧客可以提醒對方垃圾不要亂丟

差勁的服務態度 尤其是那位年長的女店員 不知道在跩三小

服務良好，店面小了點品項不多，但有內用區跟廁所還不錯。

詢問包裹寄送時間上細節，店員很熱心的解釋～讚

前幾天去該門市，忘了帶手機出門，不確定是不是店長的年長女店員態度很差地說「沒有手機不能進來！」我問「現在是沒帶手機都不能進去嗎？」她才心不甘情不願把本子拿出來讓我填資料，並用裝了酒精瓶的液體噴我的手，但液體噴上去完全不像酒精，沒有酒精味，也沒有馬上揮發，我很懷疑那真的是75%潔用酒精嗎？
後來她對比較年輕的女店員態度也很差，把很多在排隊的客人晾在那等，沒有先處理自己跑去理貨還是什麼的，就把年輕女店員叫出來結帳，也是態度很差，覺得氣氛讓人很不舒服，就沒排隊改去附近的行義門市。行義門市門口就備有酒精跟實聯制表單，店員態度也比榮總門市的好非常多。

今天又去該門市買東西，這次有帶手機出門便掃好QR Code傳了簡訊順利進入，但噴了門外放的酒精又是無酒精味無揮發感的液體。
後來聽到女店員跟一位阿伯講到快起爭執的感覺，阿伯說手機掃不到不能用填的嗎？某店員就堅持他有帶手機就是要用掃的，僵持不下，只記得店員最後大聲說了一句「要減少接觸啊！」
結帳時我噴了櫃檯的酒精，一樣是無酒精味的不明液體，不知道是稀釋了怎樣，總之不是正常潔用酒精該有的味道跟質地。

疫情期間服務業特別辛苦，無論是變忙了還是沒工作，自己也是服務業非常能體諒，尤其是便利商店店員負擔一定又加重許多，又接觸這麼多客人想必壓力非常之大，但對客人不應該用這樣的態度，這是服務業的職業道德。
如果未來有規定必須要帶手機掃描才得入內的話，是可以接受的，但現在客人不懂得用手機掃描或是忘了帶就要被兇，而且騙人說沒帶手機不能進去實在不可取。另外，若店內提供的酒精無實質作用的話，乾脆規定沒有自備酒精或乾洗手不得入內算了，噴這個不知是什麼的水，我反而覺得害怕。
總之非常不推薦這間門市，如果不想受氣或擔心的話可以到附近的行義門市，希望這樣能減輕榮總門市的負擔讓她們不要這麼不開心地工作。

經常早上上班路過買咖啡，在這繁忙時段時，唯有朱姓店員（有時為值班經理）一直保持著高EQ及不慌亂的態度，動作迅速、面帶笑容，值得鼓勵

取貨時店員親切有禮

店員柯苡柔跟店員吳宴華態度惡劣!！
8月27日晚上19點25分，於榮總門市的ATM機取錢，因為沒有帶手機，所以進去的時候，跟店員問了要填寫的表格，寫完後，沒有看到任何一個店員，所以只好拿著表格去找店員，期間我詢問了一下要給誰？看到後給了店員，我就去取錢了，我卡剛放進去，後面的店員柯苡葇就大喊大叫說我沒有寫時間跟日期，我說稍等一下，結果惹得另外一個店員吳宴華也跟著打呼小叫的對我喊，此時收銀台那邊已經排隊了三四個人在結賬，她們兩個完全不理會結賬的客人一直對我從遠處吼叫，我當時只好趕快跑過去寫因為沒有帶手機我還看了一下結賬的熒幕想看一下時間，沒有看到，所以只寫了日期沒有寫時間，就連著筆跟紙張一起給了店員柯苡葇，她看了後直接大叫了起來，說要寫時間，我解釋說我沒有帶手機，此時店員柯苡葇指了她頭上的鐘錶怒目圓睜的瞪著我，我拿回紙張寫了時間，然後店員柯苡葇直接對著我說筆要放回去啊！期間店員吳宴華只是在旁觀，首先身為一個服務行業者，這兩位小姐連最基本的教養禮貌都沒有，從我進來沒有一句歡迎光臨，客人走了只會在收銀台發呆，連一句謝謝光臨也沒有，不知道這家店的員工教導是有什麼問題?再來我當時我的卡還在ATM裡面，如果被取走了，誰要負責？對客人大喊大叫，連一句不好意思都不會說嗎？半分教養都沒有，意思是只要客人來都要熟悉店裡的鐘錶擺放的方向? 我會永遠記得這天這個時間這家店的店員是如何的服務態度，請給我一個合理的解釋，還有這兩位沒有教養的店員要如何處置？

早班人員服務態度很差

店員不錯 人很好

店員服務很棒.而且也非常的親切

表揚11/15 早上07:15某位男店員十分親切熱心！！
由於參加婚宴網購洋裝，婚宴當天一早（11/15 07:15貨物寄出第三天裡應到貨）打電話到店裡詢問是否到貨，是男店員接的電話，得到還沒到貨的答覆後，心中很焦慮想知道包裹目前在哪裡，但因商家沒提供貨號無法查詢，店員聽到我遲疑的聲音跟我說：「沒關係有什麼都可以詢問哦」，經過他熱心的解釋才了解剛好碰上雙11，物流爆倉才會延遲到貨，他訂購的商品也遇到同樣的狀況。謝謝店員願意多跟我解說緩解我的焦慮！

有持續在改善，雖然已經不會再過去了，還是改評價以回應其努力吧！少給一顆星的原因，是因為這裡停車不便，雖然這不是什麼特殊的缺點（台北市的便利商店多難以停車，即使機車也找不到位置），也無法改善，但石牌路太小，購車的車子一停，影響交通會很大，那麼對他人不便利了。

我是來消費很久為何沒有上鏡頭早被人先登上頭顯太差勁這家店從頭到尾連廁所都知道在那裏進來在右邊很小間不是很大出來時右邊就是休息室吃飯吃東西之類的。

非常沒誠信的店家
預購商品一式二入的商品 買一送一
取貨時店長竟說 一袋內商品有兩個就是買一送一。整個跟單子打的不一樣

微波好了要過很久才想到要拿 用ibon列印要講到第三次才會按開啟的鈕 請問到底在忙什麼？
結帳很多人很忙可以理解 但我沒辦法理解為什麼比較簡單比較快只要一下子的動作不先做 反而去比較複雜比較久的動作而且還一直做做很爽？
結帳的人一直來 你是要全部結完結到什麼時候才要幫我拿微波跟讓我列印？ 兩次經驗都很差
店長訓練加油好嗎ZZ

內有休息區